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京东生鲜配送上线“即刻赔”服务 支持签收现场开箱验货

时间:2017-04-07 17:53来源:未知 作者:昆明蔬菜配送 点击:
即日起京东生鲜上线“即刻赔”服务,全面支持签收现场开箱验货。

法制晚报讯 记者今日从京东集团了解到,即日起京东生鲜上线“即刻赔”服务,全面支持签收现场开箱验货。如果消费者购买的商品出现化冻、腐烂、漏液、包装损坏等问题,京东配送员将在现场进行处理。此外,京东生鲜已推出“优鲜赔”服务,消费者在签收商品后发现有损坏,可在签收后48小时内线上提交售后申请,京东生鲜将在100分钟内快速响应,无需返还商品即可享受相应赔付。


昆明生鲜配送


记者了解到,生鲜产品作为生活中的必需品,“新鲜”是其生命线。生鲜电商以其便捷的购买体验获得了越来越多消费者的青睐。但是,由于生鲜产品天然具有易破损、易腐坏等特点,大大影响消费体验。对此,京东生鲜创新推出“夜间配”服务,核心重点城市的消费者只要在14点前下单,即可选择在当天18:00-20:00或20:00-22:00两个时间段享受夜间配送服务。

除此之外,京东生鲜还在核心重点城市试点“京准达”服务,目前妥投率接近100%,此项服务计划在未来1至2个月内在全国主要城市进行推广。更加精准的配送服务,不仅解决了城市消费群体收货难的问题,也极大程度上降低了生鲜产品的损耗率。

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